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老板发愁!到底美容美发店如何管理

来源:mypc.zhongtukj.cn │ 网站编辑:众途软件 │ 发表时间:2019-07-31 14:59

现在的美容美发行业竞争是越来越激烈,如何在行业中脱颖而出是所有门店老板都在关心的一个问题。要知道,现在已经是一个信息化时代,为了保障店铺的客流量,很多企业店铺都在建立属于自己的客户群,那么美容美发点如何管理呢?

商家应该结合自家商品/服务的特征,以消费者感兴趣,能激发消费者猜想与关注的事物或问题引入,激发消费者往下深入了解的欲望。现实中其实也能经常见到这种方式,保利紫薇事件就是一个典型的案例。保利紫薇事件说是一个富豪开车不小心撞到一位名字叫做紫薇的姑娘,并对她一见钟情。事后富豪为了找到紫薇在成都一夜之间张贴20万广告,并花重金在报纸上下登寻人启事。一夜之间所有人都在疑问紫薇是谁?所有人都很好奇的时候,紫薇出现“谢谢小白哥,我在保利东方雅郡已有真爱。”这时候大家都明白了原来是保利的营销。不知道说的这里您明白没?激发客户好奇心,是抓住客户发展成粉丝会员的第一步。

不要把客户当上帝,而要把客户当恋人

客户进店不只是我们将商品卖给她就完了,我们应该然客户感受到爱的呵护,是我们帮助她找到了需要的产品。只有如此你才能变成的值得客户信任,而客户也有理由成为恋人版的客户。当商家像爱护恋人一样服务我们的客户,将心比心客户也就会把这里当做家成为店铺的忠实粉丝会员。顾客的生日或者结婚纪念日商家可以给会员准备一些鲜花或者贺卡,懂得感动客户,客户自然忠诚,生日自然兴隆。

通过会员管理软件系统化管理会员资料

将进店消费的客户信息收集起来建立一套会员管理方案,通过众途美容美发会员管理系统将会员分级管理起来。通过分级管理可以发掘每个会员的最大消费力,不同等级会员设置不同的优惠折扣并通过会员升级的方法可以更好的激励会员重复消费。

通过分析会员消费记录了解会员消费习惯做好店铺营销

通过众途美容美发会员管理系统,我们可以了解到会员的消费习惯和消费习性。这样一来,经营者可以针对会员的需求特点来做个性化的营销,这样就能更好地为会员服务。会员的购买意向增加了,对门店的满意度和信任度也会有所提升,这样做营销也就不怕客户不进店消费了。

如何将门店发展成为店铺的忠实客户取决于你的美容美发店是否管理得当。以上就是小编为大家分享的美容美发店如何管理相关细节,希望对大家有所帮助。


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