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美容会员如何管理 众途美容软件有的是技巧!

来源:mypc.zhongtukj.cn │ 网站编辑:众途软件 │ 发表时间:2019-07-31 14:58

要知道,美容院能够成功营业的基础来自于店长和美容师。要是店长或者美容师一旦撒手不干了,那么美容店就会立马面临一部分顾客的流失,会给美容店的业绩带来一定的损失。那么,要怎么解决这个情况呢?针对这个问题,小编觉得应该将会员做一个详细的管理。下面我们一起来了解下美容店会员管理方法吧!

1、对于美容院加盟店拓客不易,再加上顾客的管理需要有更好的方式,那么可以把老顾客作为主要的,新顾客作为次要的来开发。

2、由老板出面,问店长要顾客档案,是加盟店自己要做一个备份。根据店长的情况,由美容院加盟店老板出面,就如何加强美容院的感情联系同店长进行面谈沟通,争取达成共识。

3、是设计一份调查问卷,由加盟商利用顾客档案管理进行电话回访和调查,必要时上门拜访,完善顾客档案,建立个人感情联系。

4、从即日起,每一个来的客人,都要充分利用机会与顾客进行感情沟通,每一个新顾客的资料都要由美容院加盟店保管。

5、美容院加盟店老板进一步熟悉并牢记顾客档案,做到能随时叫出每一个顾客的名字;能说出顾客的护理项目和时间;能说出顾客的兴趣爱好、生日等等档案资料。并充分利用顾客的资料寻找感情的突破点。

6、在合适的时候,利用一个合理的理由搞一次拓客会,对老顾客进行答谢。

通常来说,美容店还是要避免员工和顾客的关系太过于亲密了,以免员工辞职后会造成顾客流失的困扰。只有做好会员资料管理,加强顾客和门店以及老板的感情联系,这样才能稳定会员。众途美容软件中的会员管理模式是最强大的会员管理,管理会员的同时还可以管理到会员的积分情况。

★储值卡功能:客户充值后在消费

★计次卡功能:如:洗头卡、护理卡...

★会员卡折扣:针对会员级别不同设置相应的折扣

★积分管理:消费积分、办卡积分、充值积分、积分兑换

全自动会员分析功能,自动统计会员售卡、会员续费、储值卡扣消费、计次卡扣消费,全部报表自动生成,无须人工操作,报表还将会员流失呈于管理员,管理员根据报表提示跟踪回访客户!

以上就是小编为大家分享的有关美容店会员管理的技巧,希望对大家有所帮助。想要了解更多资讯情点击右上角客服窗口进行了解哦!


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