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合格的美容院店长需要具备哪些能力和思考方式?

来源:mypc.zhongtukj.cn │ 网站编辑:众途软件 │ 发表时间:2017-11-07 14:30

美容院的经营管理中,只有当管理者花时间去思考问题的解决办法,才是最省时间的经营之道。美容院的店长并不是任何都可以担任的,除了需要具备会思考的方式还要具备严格的能力条件。下面,图创小编来跟大家讲讲合格的美容院店长需要具备哪些能力和思考方式。

合格的美容院店长需要具备哪些能力?

1、良好的职业道德

所谓职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中行为的要求,同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。美容院店长必学具备基本美业职业道德,认识和理解美容行业的特殊性和重要性,明确美容业的服务对象、目标,以及自己在美容行业工作中应该承担的责任和义务,此外,美容院店长还要乐于从事此项工作,以此项工作为自豪,而且愿意把它当做一生的事业去把它做好。美容是一个非常人性化的行业,不爱它,就做不好它。

2、要有专业的技巧

以技服人是最有说服力的管理。好的美容师至少要有一门好的手艺,一门好手艺是对好美容师的起码要求,这更是对一个店长最基本的要求。作为一店之长,必须在工作中有绝对的胜任能力,第一,指导美容师工作的能力,第二,于顾客发生技巧纠纷时候,能解决问题的能力。美容院店长在管理过程中,以上两个能力缺一不可。所以,如果有意向当美容院店长的,一定要用心培养自己具备以上能力。

3、敏锐的商业眼光

美容院店长还应当有敏锐的商业眼光,并具有一定的分析能力,能够在众多的产品销售数据中,分析出美容院的工作重点。能紧跟形势,快速做好商业信息的反馈工作,以便老板对于市场变化做出应有的举措。美容院店长如果缺乏敏锐商业眼光,在管理过程中,就难以把控美容院的发展方向。只有具备商业眼光,才能提高美容院业绩。

4、要有管理的思维

店长的工作做得好不好,最直接体现在管理这一块。管好一个美容院不容易,要有统筹大局的概念,更应该有细致体贴的性格。美容院的制度管理,抓好各项规章制度、做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续,坚持定期检查,保证不出差错。美容师的管理,严格美容师上岗标准,严肃工作纪律,制定岗位责任制及工作计划,分工合理明确。还有美容的思想工作管理,推动美容师的积极性。所以,美容院店长要管理美容院,首先得有管理的思维。

合格的美容院店长需要具备哪些思考方式?

1、前瞻性的思考方式

店长作为美容院的领军人物,就应该对美容院的实际情况摸得一清二楚;对其存在的竞争对手了如指掌;对盈利的升降做到心中有数。在此基础上,美容院店长要做的就是对美容院未来的发展规划进行前瞻性的思考了,为了能逆流勇进以应对各种突发的情况,不管是销售目标的设立还是促销活动的策划,依赖于美容院店长具有前瞻性的思考。

2、不间断性的思考方式

美容院的经营就是一个不断发展的过程,想要美容院不断壮大作为一店之长自然也要不断去学习提升了。这里所说的学习不仅仅是管理方面,还包括思考方式上面的改进,在端正自己位置的同时将格局变大。只有美容院店长拥有了不间断思考问题的方式,才会在日常经营的过程中能防微杜渐、未雨绸缪!

3、边沟通边思考方式

在沟通的时候随时会遇到不同的质问,这时候店长就必须快速运转大脑进行思考,然后用最适宜的沟通方式赢得员工们的信任,从而调动大家工作的积极性!
 

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