美容院美发店如何做好拓客及产品销售

来源:mypc.zhongtukj.cn │ 网站编辑:众途软件 │ 发表时间:2017-02-23 16:46

美容院美发店如何做好拓客

在美容行业,通常美容院每年要减少百分之十以上的固定客户。所以在美容行业中第一步要做的,就是如何牢牢稳住固定客源;第二要有开拓新的客源计划和对策。这就是美容院生意兴隆的关键。那么如何选择好的美容院?下面看看美容院是如何做好拓客策略的。

美容院如何做好拓客

开顾客喜欢的美容院:

外表追求的在完美,如果技术提供的不够好的话,那也是无法满足顾客的要求的,美容院不仅仅指外表的美,重要的是美容院依靠技术的同时,还必须用待客服务来满足顾客的要求,让顾客感到舒畅。因此,开拓客源一方面是吸引顾客,另一方面则要积极主动为顾客美容。这两方面对开拓客源来说,是相辅相成的,且缺一不可。美容院的经营主要是依赖于美容技术、待客服务和店铺形象这三个因素,若缺少一个,美容院的经营都不会是很理想的,而且也不会受到顾客的喜爱。当然,这也是美容业开拓客源的基本依据。美容业在时尚产业的领域里,扮演着相当重要的角色。无论服饰多么漂亮,如果没有适合服饰的发型及化妆,也就不能表现出美丽的外表美。

从店内活动开拓客源:

宣传的方式有许多种:一种是宣传广告,广播等等,还有一种就是靠口碑熟人介绍才知道哪里有美容院。一般开美容院的都觉得电视,宣传广告、电视的宣传力量大,但是在美容行业中,口碑才是影响力最好的。所以要做好拓客,除了平时店内的优惠活动外,还要具备美容技术和良好服务。顾客对你的美容院店留下了良好的形象,这就多了一个强力的口碑宣传效果。

顾客在美容院一般都会停留两个小时左右,这比逛商场的时间还要长了。也就让顾客体会店内的气氛机会多了。凡事有好也有坏,时间久了损害顾客心情的机会可能也会增多。因此,为了不损害顾客心情的机会可能也会增多。为了不损害顾客的心情,下面我们就来介绍一下顾客的性格类型。顾客类型:

(1)易怒型:爱发强烈,喜欢改变。

(2)包容型:乐观、亲切、害怕权威。

(3)乐天型:容易兴奋,爱好改变不强烈。

(4)迟钝型:爱好始终不强烈,不易兴奋。

(5)抑制型:爱好永久性强烈,不易兴奋。

(6)榨取型:聪明、缺乏独创性、怀疑,冷笑、嫉妒心强。

(7)储蓄型:性情固执,对周围事物不熟悉,规规矩矩,一丝不苟,对别人的关心不加理睬。

(8)市场型:聪明、适应力强,为人大方,对人漠不关心,非常感情用事。

一般美容院大概都是由5个员工组成的规模。正是因为大多数美容院都以区域内的顾客对象来经营,相比更重要的还是开拓新的客源。还可以不定期地举力一些活动,如聚会、美容研讨会、趣味讨论会等,加强与顾客的思想、感情交流。因此,在这方面下功夫是很重要的。

如何做好产品销售

大家都知道,要想成功的做好一家美容院,除了较高的品牌知名度,良好的服务理念,优秀的产品品质及有长远发展空间的产品项目等必备条件外,最重要的一点,就是如何让顾客更好的认识你的产品,只有将产品有效的推广给顾客,让顾客接受了你的产品,你的美容院才能持久经营下去,才能实现不断的盈利,不断的扩大。所以,对产品的销售就显得非常重要。下面,让众途美容院老师为您介绍一下美容院销售产品的几种方法。

 

首先,对于自己要推销的产品,一定要有针对的推销给适合产品性质的顾客,因为每一位顾客的肤质状况都不太相同,顾客想要的是适合自己的产品,如果因为你的不专业,而使顾客错误购买产品,可能会产生相反的效果,结果越用越糟,对产品的品质不仅不能起到正面作用,反而会有很多负面的影响。因此,让顾客认识美容产品的专业性,要在专业人士指导下购买。针对这种状况,可以在店内张贴较醒目的专业产品说明,同时,美容师把握好时机,为顾客提供专业的服务,引导顾客购买产品。

其次,可以根据大家都比较关心的问题进行有针对性的推销。比如,近年来,随着人们生活水平的提高,生活节奏的加快,城市环境污染日益严重,这就引发了人们的皮肤,头发出现各种问题,在向顾客推销产品的时候,可以通过专业的知识对他们提出有价值的建议,辅助一些产品结合好的生活习惯。

再次,对于已经购买产品的顾客,为了让他们使用完产品后继续购买,可以举办一些产品的促销活动,通过组合搭配和特价的方式进行销售。同时,也可以通过限量发售或是顾客做美容护肤等消费活动时才能购买特价产品,告知顾客可以利用打折所剩下的钱,用于购买适合自己的专业美容产品,同时,可以通过赞美、激励的方式鼓动顾客的情绪,表现产品对季节感、新鲜感中展现出的方便,提高顾客的消费欲。

最后,把握好年底的销售。年底是顾客消费比较大的一段时期,而且通过一段时间的产品使用后,可以鼓励顾客的自我价值感,辛苦了一年了,也该犒劳一下自己了,重视自己的容颜,爱护自己的形象,让自己在新的一年里焕然一新。对于已经购买使用过的顾客,登记好每位顾客的资料,通过电话,经常回访顾客,同时提醒他们有适合他们的产品正在举办促销特价活动,以便他们一传十、十传百地带动产品的销售。

对产品的销售,方法还有很多,最核心的一点就是,如何做到顾客至上,真诚的为每一位顾客提供适合他们的产品,这样,不愁产品销售不出去。


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