美容店如何提升自己的卖点,破解同质化竞争?

来源:mypc.zhongtukj.cn │ 网站编辑:众途软件 │ 发表时间:2018-10-15 16:10

如今满大街都遍布着“美白针”“玻尿酸”“瘦脸”等美容项目,价格也是一个比一个低,加上现在各种美容院、养生馆如雨后春笋般的出现,想要找到新风口,破解僵局成了无数美容院目前面临的难题。面对同质化如此严重的美容市场,今天就来和大家探讨一下破局的方法。


 
一、商业模式是破局重点
90%的美容店在装修风格、产品、服务项目上其实都是大同小异的,因此想要让消费者记住你,对你的门店产生忠诚度,就必须破除这种同质化的格局,突出自身“店面”的特色,具体可以从以下几个方面入手:
1、独特的商业模式是重点:美容行业的模仿性很强,项目、产品、营销模式等都会出现同质化,在这种情况下,想突破千店一面重点还得从商业模式入手。
 
建议老板们要先把服务成本数字化,然后再去设计自己的商业模式,一昧按照厂家的说法去做就只能和别人雷同。
 
所谓“服务成本数字化”,就是算清楚:服务一个顾客的产品、人工和其他成本加在一起是多少,根据这一底限再去考虑项目价格、福利设置、营销手段等问题。
 
2、突出店名的功能:不要只求好听不讲究明确性,完全可以把具体的项目,比如美白、祛斑、瘦身等项目专业性融入到店名里,这样就能提高宣传的针对性和品牌的专业性、
 
3、团队服务差异性:现在很多美容院都采用千篇一律的培训模式对员工进行培养,这就导致了门店的专业性、人员素质及接待流程上毫无吸引人之处,让消费者感受不到差别。这就要求美容院多思考如何打造个性化的服务团队,让消费者的体验上升到新的维度。
 
4、产品要和别人不一样:项目一样的情况下,还可以用产品来增加差异度。例如,同样是面护产品,一条街上几家同类店,就你家用的是一客一装,单人单次,还是台湾进口的产品,这就和其他用套盒装、国产专业线产品的美容院有区别了。
 

二、打造三个差异化
1、将项目进行分类,比如说竞争对手对外宣传最特色的项目,我们可以进行最低价的优惠设计,通过大量的购买套牢现有客户,防止流失。
 
2、进行有目的的店外员工活动,比如早会,店门前的地推活动等,这个策略的目的一是让打算询价的现有客人不好意思(增加难度),二是对竞争者的员工造成影响,三是对竞争者顾客造成吸引。
 
3、对整条街的商家进行合作联盟,通过美容行业独家的形式,进行宣传互动,优惠互动。
联盟的方法比如,美容院的顾客到联盟家消费给代金券,联盟商家的顾客持美容院的消费凭证可得到积分或礼品等优惠!联盟的目的在于造势,是一种迷惑竞争者的手段。
 
最后要说的是,解决竞争的最好办法其实不在于如何对付竞争者的弱点,而在于不断的发挥自己的优点,切忌盲目跟随,自乱阵脚!


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