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美容管理中切记要避免的三大误区

来源:mypc.zhongtukj.cn │ 网站编辑:众途软件 │ 发表时间:2018-11-27 11:54

看脸的时代到来,人们对美的追求越来越苛刻,也不断提高,当然这也就进一步美容院的发展,所以美容院的发展还是不错的哈,但是随着受众群体的不断增加,就更需要有人去管理美容院的日常运营,这里我们要强调的是在美容管理要避免的三大误区:

美容管理中切记要避免的三大误区

1重销售 轻服务
 
这种现象在美容界十分普遍,很多人开美容院最直接的意愿就是赚钱,只要能赚钱,什么事都做,往往忽视了美容业销售的本质——服务和技术,给员工天天定目标,只拿业绩说话,员工沦为了业绩的工具,由于利益的驱动,美容师宁愿在销售上多下功夫,常常轻视了服务,久而久之,顾客不堪被销售的压力和痛苦,流失就在所难免了。
 
2重项目 轻产品
 
美容管理要避免的三大误区中这是另一种十分典型的现象。为了追求利润最大化,很多美容院老板从美容用品市场批发来廉价的院装产品,制定项目卡,由于消耗的院装产品价格低,因而保证了足够的利润空间,殊不知,长此以往,顾客感觉不到效果,甚至有时还会出现副作用而引起顾客投诉。所以当在选择项目的时候,要牢记三大原则:一、产品效果是否过关?二、客满意度如何?三、最后才是利润空间有多大?其实美容院只要顾客数量和营业额上去了,其他的自然就不是问题。
 
3重管理 轻员工
 
很多美容院制定了这样或那样的规章制度,本没有错,错在没有坚持以人为本的发展理念,只注重美容院管理的规范化,轻视了员工的发展需求,有些美容院常年不给员工外出学习机会,几乎没有什么福利,没有员工成长激励机制,比如股权激励等,美容师感觉到自己只是服务和挣钱的工具,离职在所难免。 人性化管理才是核心!21世纪的管理就是"激励"。

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