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美容院怎样邀约客人_美容师给顾客邀约短信

来源:mypc.zhongtukj.cn │ 网站编辑:众途软件 │ 发表时间:2019-01-17 10:07

美容院怎样邀约客人,美容师给顾客邀约短信。有的美容院即使开业了,却还是冷冷清清。如果在经营过程中没有顾客来支撑,长久下去,美容院只能面临倒闭。

美容院怎样邀约客人_美容师给顾客邀约短信
 

第一,做好预约
 

美容院想要增加客源,需要懂得一些技巧。比如美容院怎样约客人?如何预约顾客?预约的时间:在前一天的下班前1-2小时。
 

预约的目的:分析顾客,做出明天每一轮顾客的服务方案:目标顾客主要销售(什么项目?多少钱?谁和谁配合等等),消耗目标顾客要确定顾客时间,尽量多的消耗顾客的项目。上个月消费过的顾客要按1/4法则服务顾客。
 

邀约短信具体话术如下:
 

姐,我们今天做的补水疗程是个持续的过程,下周您还是今天这个时间来好吗?下周就要做真皮层补水了,如果你不能按时来,那我们永远都只能做第一步表皮补水,是达不到您所要的效果,您看效果不好,还要花钱太不划算了是吧?下周的今天我会提前给您打电话提醒一下您的。
 

第二次话术差不多,就是把真皮补水换成水库,就是在您的皮下建立一个水库,这样您的皮肤就不会缺水了。第三次把水库换成锁水。第四次持续保持水库的水位。
 

第二,做好接待
 

顾客进店后应该注意哪些服务细节?
 

1接待环节
 

错误:接待完成后一般美容师都会问:姐,你今天做什么项目?这是不对的。这样做就像病人自己看病,只要求大夫开药。
 

正确:姐,今天您有多少时间?我帮您安排一下护理项目。这样问的好处第一可以知道她今天可以消耗多少项目,第二可以预估一下如果今天要上新项目,压单时间是否充足。
 

2护理环节
 

错误:护理过程中不说话,做哑巴服务,这样的缺点是你做的再好顾客没感觉你做得好,因为人是需要语言互动的。
 

正确:我们有个1/4项目法则,就是把疗程分为四分,一个项目疗程是12次,那么每3次为一个1/4:
 

第一个1/4主要和顾客沟通项目的效果和引起的一些秘现反应还有注意事项;
 

第二个1/4主要沟通引导项目效果和顾客做项目后出现的一些反应的疑难问答,还有达到顾客预想效果大致需要的疗程;
 

第三个1/4主要沟通效果,并不断引导效果,把疗程=疗效作为重点说引导顾客按时来做加大消耗便于续单;
 

第四个1/4主要沟通续单的问题。美容院的业绩低很大一部分是续单率太低。
 

第三,做好销售
 

销售主要是要预先做好分工。要知道分工好了,销售很容易完成。
 

如以下美容院各个岗位的分工:
 

1、美容师:主要管项目铺垫(项目铺垫版是写好的,美容师只要去背就可以),试做时做一步说一步,压单过程中的应答配合,顾客问价时报高价。
 

2、美容顾问:试做一半时的效果确定;压单;讲项目价值;讲买赠。
 

3、美容院店长:最后的价格确认及当天的资金到账。
 

美容院想要赢得收益,就需要增加客源,做好服务服务工作,才能提高门店业绩。


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