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美容院怎么约客人_美容院拓客方式

来源:mypc.zhongtukj.cn │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2019-01-22 10:02

美容院怎么约客人,美容院拓客方式。在创业之前,很多人会觉得开美容院的梦想多么简单!找一个心仪的店面,招几位的美容师,采购几台设备,这样就可以了。

美容院怎么约客人_美容院拓客方式
 

殊不知当缺少美容院客人,面临美容院拓客难题时,才知道生意是那么难做。美容院想要做好生意,首先得做好如何预约客人。
 

第一,预约时间
 

预约的时间最好是在前一天的下班前1-2小时。
 

分析顾客,做出明天每一轮顾客的服务方案:目标顾客主要销售(什么项目?多少钱?谁和谁配合等等)消耗目标顾客要确定顾客时间,尽量多的消耗顾客的项目。上个月消费过的顾客要按1/4法则服务顾客。
 

第二,预约注意事项
 

1.对于任何一位美容师而言,很难正确的把握服务过程的时间,因此预约时应当将服务时间定的宽松一些,留意上一位顾客与下一位顾客的时间间隔。
 

2.为了避免顾客预约后不来或迟到,最好在前一天通过电话确认,这样可以让顾客准时到达美容院,假如顾客取消预约,也好安排其他顾客。
 

3.预约顾客如迟到了,可以婉转告诉她,由于迟到会导致下一位顾客等后,只好缩短为她服务时间,这样可提醒她下次准时来院。
 

4.让顾客了解美容师的服务流程,都是事先安排好的,不好任意调节,否则会打乱美容院师预约顾客时间,影响对其他顾客的服务。
 

第三,掌握预约模式
 

掌握了预约的基本方法,才能事半功倍。预约顾客有三种方式,包间、前台和电话。
 

包间约效果最好,前台次之,是对包间约的补充和挽救,电话约效果最差,是没有办法的办法。
 

所以,在预约的地点上,首选包间,在包间里把预约的事情做到位。
 

第四,预约切忌过度营销
 

由于美容师的收入构成为底薪、提成、奖金和手工费,其中提成为主要收入。很多美容院为了销量提升,鼓励员工向顾客推销项目及产品。
 

美容师为了提高收入,把销售当成了最重要的工作,每次顾客来做护理的时候,都会不厌其烦向顾客介绍推各种项目和产品,给顾客的感觉自己被当成了任意宰割的羔羊,从而产生厌恶感。


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