美容系统哪个好_美容院的经营管理

来源:mypc.zhongtukj.cn │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2019-01-31 10:00

美容系统哪个好,美容院的经营管理。随着人们对美的追求不断提高,去美容院的次数也越来越频繁,因此美容院的发展前景还是很不错的!

美容系统哪个好_美容院的经营管理
 

众途美容系统表示,美容院经营想要发展得好,需要做好管理服务内容。以下是一些经营误区,一起来了解下吧。
 

第一,重管理、轻员工
 

很多美容院制定了这样或那样的规章制度,本没有错,错在没有坚持以人为本的发展理念,只注重美容院管理的规范化,轻视了员工的发展需求。
 

有些美容院常年不给员工外出学习机会,几乎没有什么福利,没有员工成长激励机制,比如股权激励等,美容师感觉到自己只是服务和挣钱的工具,离职在所难免。
 

第二,重项目、轻产品
 

这是另一种十分典型的现象。为了追求利润最大化,很多美容院老板从美容用品市场批发来廉价的院装产品,制定项目卡,由于消耗的院装产品价格低,因而保证了足够的利润空间,殊不知,长此以往,顾客感觉不到效果,甚至有时还会出现副作用而引起顾客投诉。
 

所以当在选择项目的时候,要牢记三大原则:一、产品效果是否过关?二、客满意度如何?三、最后才是利润空间有多大?其实美容院只要顾客数量和营业额上去了,其他的自然就不是问题。
 

第三,重销售、轻服务
 

这种现象在美容界十分普遍,很多人开美容院最直接的意愿就是赚钱,只要能赚钱,什么事都做,往往忽视了美容业销售的本质——服务和技术,给员工天天定目标,只拿业绩说话,员工沦为了业绩的工具,由于利益的驱动,美容师宁愿在销售上多下功夫,常常轻视了服务,久而久之,顾客不堪被销售的压力和痛苦,流失就在所难免了。
 

第四,不重视经营细节
 

在外人看来,认为美容院只要能做到技术能力强就足够了,其实这是远远不足够的。一个优秀的员工应具备多种条件,即综合能力,这主要表现在:语言能力、专门的知识技能、公关能力(与顾客沟通能力)、服务态度等几个方面。
 

比如说有些员工不善言辞,很少与顾客沟通,或者是服务态度差,脸上总是冷冰冰的,同事看到都不高兴,何况是顾客呢?在面试的时候,应通过各种方法考察求职者的沟通技能。


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