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美容院经营系统_美容院的管理与经营

来源:mypc.zhongtukj.cn │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2019-02-20 10:05

美容院经营系统,美容院的管理与经营。现在更多消费者越来越重视自己的外表,促进了美业市场的发展。同时,美业竞争越来越残酷,越来越多的店面举步维艰。

美容院经营系统_美容院的管理与经营
 

在美容院经营管理过程中,该注意哪些问题,避免哪些误区,才能获得更好的发展呢?下面就跟着众途美容院系统一起来了解下吧。
 

一,做好培训
 

美容院内部虽然培训不断,也在加强管理,但是很大程度上是围绕销售,围绕“钱”转悠,服务的本事没涨,卖货赚钱的花招不断翻新,结果搞的老板心浮气躁,员工狼子野心,而经营管理和顾客服务的专业水平却被忽略了。
 

我们自己不专业、不踏实、不敬业,光想着占便宜不承担责任,就想刷卡数钱的快感,而不去付出与顾客投资匹配甚至超值的专业服务,我们怎么能得到顾客的信任和依赖呢?
 

培训应该培训什么呢?学习系统的服务接待流程、健康美容知识、店务管理、顾客分析和财务控制才是根本之道。
 

二,项目产品
 

美容市场不缺产品,不缺名堂多的项目,这是事实。那么,各位美容院老板们,我们通常选择项目的出发点是什么呢?销售和利润!光想着自己选的产品好卖好赚钱,缺很难从品质和效果角度去为顾客把好第一关。
 

自己美容院的项目如何匹配?哪些是纳客的特色、留客的核心、挣钱的王牌,低价和高价之间如何搭配?进项目就是在为顾客配菜,想到顾客的真实需求,并多元化、针对性的去满足,才是经营者思考的方向。
 

三,财务管理
 

我们很不容易,当初开店也是很有勇气。但是我们真的用心珍惜负责经营了吗?店明明是自己的,我们又懂得多少美容院经营管理的基本常识和方法呢?一次次付出巨大学费赌厂家赌项目,却舍不得花时间花钱好好学习经营一家美容院的系统科学的专业知识和技能。
 

现金流不好,只知道疯狂的开促销会、压大卡、高提成刺激短期进账。这种打法导致我们不断把顾客的预付款当成营业款甚至利润,然后用来发提成、发工资和奖金。直到形成巨大的财务黑洞让我们欲哭无泪。
 

四,做好服务
 

明明是一家美容院,却没有合格的前台和资讯顾问,几个美容师的专业知识连顾客都比不上,按摩操作穴位不准、力度不够、接待服务一团糟,各个岗位衔接不上,这样的美容院还能活下去吗?
 

现实告诉我们,美容院值钱所在一定是专业服务系统,而不是简单的伶牙俐齿的卖产品、卖仪器,所以,美容院本身的接待服务流程、美容师团队的专业素养、品牌项目系统连续运作、对顾客的会员管理体系才是值得老板关心的问题。最终,我们发现,美容院卖的是会员顾客的情感信任度。


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