美容院如何经营好“心理美容”

来源:mypc.zhongtukj.cn │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2017-09-25 14:28

心理美容和生物美容一样,是美容服务的重要组成部分,心理美容是令人愉悦的表情矢量的总和,是人们对事物的认知水平、情感状态和情绪质量的可感知性与影响力,也是人们伦理道德表现个性特征的外延体现。今天,图创小编就来跟大家讲讲美容院如何经营好“心理美容”。

一、什么是“心理美容”?

心理美容和生物美容一样,是美容服务的重要组成部分,心理美容是令人愉悦的表情矢量的总和,是人们对事物的认知水平、情感状态和情绪质量的可感知性与影响力,也是人们伦理道德表现个性特征的外延体现。总而言之,今天我们用心理学的理论知识融于心理美容服务之中,塑造一种医学、药物美容无法达到的气质美和风度美。随着人们对美的生活追求和对美的认知不断提升,要求越来越高,很多人不但越来越注重和追求外在美,对心理美容来越多的要求,因为人的心理状态直接影响着面容和形象,心理美容和形体美容一样已成为美容服务中不可缺少的部分,两者缺一不可。心理美容,既注重容貌的美丽,同时也注重修养的提高,可使人跨越年龄、容貌、体态等客观局限,达到形象美和内在美的双重目的。

二、心理美容的作用

现代医学研究表明:人的肤质与精神状态好坏息息相关。皮肤色泽取决于表皮内黑色素的含量、分布位置以及皮下血管收缩与扩张的程度,而这些因素无不受控于神经体液-内分泌系统的调节,其中情绪则起着“总导演”的作用。情绪不稳,精神因素不良,不仅会损害人的身心健康,更易损害人的容貌。因此当今流行一种新的美容观点:单纯的外表美容仅是“舍本逐末”的做法,科学的美容法应从追求整体美、自然美和健康美入手,情绪调整是美容的要素之一。

当人遇到高兴的事而心情愉悦时,大脑内神经调节物质乙酰胆碱分泌增多,血液通畅,皮下血管扩张,血流通向皮肤,使人容光焕发,给人一种精神抖擞、神采奕奕、充满自信的感觉;相反,当人过度紧张、情绪低落时,体内儿茶酚胺类物质释放过多,肾上腺素分泌增加,使动脉小血管收缩,供应皮肤的血液骤减,使人面色苍白或蜡黄。如果一个人长期郁郁寡欢、焦虑烦闷,还会使上皮细胞合成过多的黑色素堆积于皮肤细胞中,使皮肤变得灰暗无光泽。忧愁苦闷导致神经衰弱、失眠,也会影响皮肤血液供应,使面容憔悴、眼圈发黑。

三、美容院如何经营好“心理美容”

1、满足顾客的心理

“心理美容”对于美容院的经营活动有着很大的影响力,若是经营者脸色难看、牢骚满腹,使得美容院的美容师心情不好,那么接待顾客也不会客气。如此,美容院的外观就算装潢得多么美丽,顾客也还是会感到不满足。衡量美容院生意兴隆与否,最好是看满足顾客需要的程度。顾客评价一家美容院的技术高明也有多半因为顾客对那家美容院的服务态度感到满意。能令顾客满意的是店内的待客方法,每个顾客都有其独特的个性,因此服务也要适合其个性。总而言之,美容院生意兴隆的秘决在于经营者对满足顾客的要求要有自信心。这种自信心,也可以说是“心理经营”的基础。

2、表现年轻

如果一间美容充满着活泼的气氛,且美容院的员工都是由年轻的美容师所构成的。如此,到这间美容院的顾客也就能感受年轻的气氛,以及服务态度的亲切。自然而然,顾客下次要选择美容院时,还是会乐意到这间美容院来。所谓心理美容,就是指使人的容姿变得美丽的全部技术活动。让顾客心情豁然开朗则是美容的基本技能。

顾客美容时,心里总有一种愿望,就是想让自己显得更年轻、更漂亮。年轻的表现,不只表现在人的外表上,更会表现在顾客的心情上。时下追求年轻的顾客,常会为了美化自己而上美容院。因此,重要的不只是注意美容方面的技术,还要注意创造满足顾客、表现年轻的店内气氛。所以,美容院经营成功与否,其判断标准是看美容院是否有朝气,是否充满活力。一般顾客在调查美容院的经营内容之前,凭直觉之所以能知道其内情,实际上是根据店内的活力,来判断其经营效果的好坏的。那么,当我们在考虑美容院活力时,必须要表现出年轻。这种年轻,与经营者的年龄、美容师的年龄没有任何关联,主要是将年轻的气氛在美容院表现出来。
 

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