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美容院提供什么给顾客?美容院留客八大技巧

来源:www.zhongtumy.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2019-03-30 12:04

  美容院提供什么给顾客?美容院留客八大技巧!顾客选择美容院首先要注意美容院的环境和氛围。只要环境能够满足吸引顾客进门的要求,顾客就能够享受美容服务,顾客就能够体验美容院的产品和技术。
美容院提供什么给顾客?美容院留客八大技巧
 
 
  1、美容基础知识咨询
  美容师若不能提供美容咨询,就不可能树立专业形象,顾客自然不会放心去“享受”美容服务,顾客流失成为必然现象。
  2、充满热情和新鲜的气氛
  气氛是作用于人心的心理最大诱因,起到感染顾客的作用。这就是说环境吸引了顾客,气氛感染了顾客。美容院内的热情和活力会使顾客产生享受一下的欲望;而新鲜则给顾客惊喜之外,令其体会美容院周到、细致,起到留住老顾客的作用。
  3、安全、安静舒适的环境
  “物以类聚、人以群分”。顾客选择美容院首先是关注美容院的环境与气氛。只要环境能达到吸引顾客进门的要求,才能让顾客产生“享受美容服务”的行为,才会让顾客体会到美容院的产品和技术。
美容院提供什么给顾客?美容院留客八大技巧
  4、顾客生活情报
  令顾客在享受美容院服务的同时得到许多有益的咨询。如:服饰搭配、化妆、家庭理财、家居布置、身体调养、子女教育等等。这样上顾客产生“超值”想法,至少有同样花钱,还是这家最好的感受。
  5、过硬的技术和安全的产品
  产品和技术是美容院最基本的元素。在选择产品时,我们不仅要注意购买价格,还要首先考虑产品的安全性。
  6、缓解情绪、放松身心
  现代人生活节奏加快,生活和工作压力增加。因此,美容院在环境、气氛和美容服务等环节多动脑筋,让顾客有一个“缓解情绪、放松身心”的休闲场所。
  7、优秀的服务品质
  美容院优秀的服务不但体现在好的产品、好的技术、好的效果、好的接待技巧等环节上,还应包括店内外卫生、设备仪器、促销活动、礼仪、专业知识等。
美容院提供什么给顾客?美容院留客八大技巧
  8、重树顾客气质与信心
  美容院的许多顾客来自工作、商业或特殊需求。有些客人有自卑情结。因此,美容院留客不能停留在纯粹的护肤上。更重要的是,他们应该安抚顾客的心,让他们开心。通过美容,顾客可以重拾自信,展现内心气质。

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